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入室窃案频发咋办?考评物管不合格就减物管费

2014年08月11日 来源: 春城晚报 字号: S M L
摘要: 上周一晚,中产花香十里小区两家人被盗,引起住户们对安保及物业管理的质疑,他们想把物管费和物管的管理成效挂钩,通过打分值来缴纳物管费。考评不合格一项就扣减相应收费。

上周一晚,中产花香十里小区两家人被盗,引起住户们对安保及物业管理的质疑,他们想把物管费和物管的管理成效挂钩,通过打分值来缴纳物管费。考评不合格一项就扣减相应收费。住户的建议是否可行,小区又采取了哪些措施加强安保?

大门依然可以随意进出,无需证件。大门依然可以随意进出,无需证件。

事件 看完电影两家被盗

暑期到了,为了营造氛围,中产花香十里小区物管决定为小区居民放映露天电影。8月4日晚,不少居民如约走出家门。可9点多时,7幢3单元3楼住户李莉(化名)的父母带着小孩回家时却发现家里乱糟糟的。

“门锁好好的,怎么回事?”仔细查看,怎么窗户是开着的?赶紧通知李莉回去,卧室门锁有撬动痕迹,丢了几件小首饰。李莉赶紧通知物管,并报了警。据现场查看,盗贼是顺着雨水管爬上楼的,将纱窗弄坏后入室。有邻居质疑:“7幢楼下隔着水池,还有架空层,并且离放电影的地方很近,当着那么多人很难想象这贼是怎么爬上去的。应该让物管调取监控录像。”次日,物管再次到李女士家查看,并告诉她3单元5楼的住户也被盗了。

业主 有了漏洞应打补丁

“有了漏洞就要打补丁,而不是等中毒,杀了毒就算了。”出了这事后,周边邻居都开始想着如何查缺补漏,别让小偷再来。

有居民说,这是个开放式小区,靠人巡逻成本高,效果也不好,应改造现有门禁系统,实行人车分流,一人一杆;并在所有污水管、盲点墙壁设置红外感应报警系统。

还有不少居民把矛头指向物管。他们想把物管费和物管的管理成效挂钩,通过打分值来缴纳物管费。具体的指标为:1.卫生达标率;2.植物成活率;3.盗窃案发生率;4.事故故障率;5.外来人员登记率;6.车库、车位入库率。只要有一点不合格就扣物管费17%。连续3年不达标,物管自己看着办。

除了希望加强安保外,住户周奶奶还说,小区居民大部分都不知道每年交2000多元的物业管理费用到何处,物管没有张贴公告。

住户白先生反映,小区以前发生过9楼住户在楼顶烧秸秆的事,黑烟袅袅,但物管没有管。小区一些住户赶紧去反映,才叫来了负责人制止,事情也不了了之。“如果有业主委员会统一管理,那么便不会那么难解决问题了。”

住户杨奶奶反映,小区一般的设备损坏,物管维修得还算快,但最近有垃圾桶毁坏发出臭味,还有单元楼门前遮雨棚都生锈、破损了也没维护。

住户杨先生说,建议邻居自己购买监控防盗设备,通过和手机捆绑,实时掌握家中情况。

小区内未见保安巡逻小区内未见保安巡逻

走访 进入小区十分容易

据介绍,中产花香十里是昆明首个占地45亩花香美景住宅,里面住了617户人家。这个小区的管理到底如何?7日上午9点,记者骑电动车跟随住户从1号门很轻易就进入小区内;9:20,步行跟随住户从2号门也轻易进入小区,不需要验证就进入的还有许多人。

记者发现,只要刷了门禁卡,门禁横栏就会抬起数分钟,不管是住户还是非住户都能在此间隙进入。保安没有任何阻拦,询问登记措施更是没有。小区内的绿化面积确实很多,栽有鱼尾葵等景观苗木,湖水中甚至传出蛙鸣。但围绕发生盗案的7栋走了一圈,却没看到明显的监控探头。

律师 考评需在合同内提前注明

云南鑫金桥律师事务所律师马涛表示,不管是对业主的补偿还是对物管进行考评,都要依据当初物管进驻小区时签订的合同条款执行,如果合同中注明小区发生盗窃物管的赔偿标准和办法,就应按该条款执行;如未注明就不应赔偿。对物管的考评亦如此。“业主和物管双方属于合同关系,如果业主有意见或要求,可向物管协商,并将协商达成的内容写进合同。建议小区住户尽快成立业主委员会,以便有组织、有效率地反映情况。”

物管回应

社区周刊:盗窃案发生后,小区有没有采取措施加强管理?

物管:在小区楼进门处,张贴提醒住户注意安全防范。交代住户出远门或家中无人时,关好门窗。

社区周刊:物管是否会对失窃住户有补偿?

物管:窃案发生后,已积极配合派出所调取了监控录像,目前还未接到案件进展消息。

社区周刊:是否加强安保,在小区内加装监控摄像头?

物管:小区在主要道路都安装了摄像头,并安排保安24小时巡逻,每小时巡逻一圈。我们要求住户进门时要刷卡,外人进入要说明原因,登记号码。但执行中,保安无法认出所有住户,有些住户经常不带门禁卡,保安阻拦还引发过冲突,一来二去,保安执行就不太严了。此外,现在的保安难招,流动性大,管理起来也存在困难。

社区周刊:记者走访了15位住户,都表示赞同物管费和管理成效挂钩,这一办法能否实施?

物管:物管和业主间是按照原先签订的协议履约,打分的办法不好执行。此外,小区目前也没成立业主管理委员会,没有条件打分考评。

春城晚报记者 张勇 实习生 吕秀林

【春城壹网】责任编辑:胡季晔

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