2023年春运从1月7日开始，持续40天。针对春运工作“保通保畅压力大”和“疫情防控任务重”的新形势，云南交投集团高度重视，提前谋划，统筹安排，采取多项措施，强化优质文明服务，有序开展春运各项工作，确保春运期间运营道路通畅，群众出行安全。

强化组织保障。省交投集团坚持全面部署、高位推动，成立了春运工作领导小组，制定下发《2023年春运春节期间疫情防控与运输服务保障工作方案》，从强化责任落实、科学精准做好疫情防控、强化保通保畅和服务保障、强化安全生产保障及应急处置、切实做好值班值守和舆论宣传五个方面抓实抓细春运工作，确保实现疫情防控和春运保障“双胜利”。 各级各单位严格落实24小时领导带班值班制度，68支应急队伍24小时待命，主要领导将靠前指挥，快速响应，及时掌握公路通行状况，及时有效处置各类突发事件。

强化收费秩序保障。昆明东、大理、昭通、曲靖、西双版纳等12个管理处、经营公司等单位强化了跨行业、跨部门的协调联动，加强和属地疫情防控、公安、运管、气象等机构协调联动，综合研判春运、春节的车辆、人流趋势、员工返乡返岗率、节后复工复产进程等情况，统筹协调资源和力量，全面开启“春运模式”。目前，已安排投入应急值守、系统保障、道路保通、服务区保障等岗位人员1.5万余人，建立了车辆救援服务机制，组建车辆救援队伍72支，救援车辆800多辆。针对易拥堵、易肇事路段、车流量大的收费站，逐点逐项制定排堵保畅工作措施及应急预案，车流高峰时段积极采取措施加强现场管理和交通疏导。针对昆明西、小喜村、昆明北、九龙等昆明周边车流量较大的站点，曲靖、文山、昭通等入滇通行站点，大理、丽江、西双版纳等热门景区站点，适时调整出入车道流向，配足票、款、卡和工作人员，强化车辆疏导与秩序维护，提高通行效率，全力疏通保畅。

强化服务区运营保障。省交投集团采取提前做好油品、食品等物资储备，增配人员、强化管理、强化设施设备维修管养工作，特别是成立安全巡检专项组对在建和运营的188座充电站开展安全检查，确保服务区正常运营。目前，已累计储备方便面1.75万件、饮用水2.4万件、超市其他食品8.55万件，储备汽油1.68万吨、柴油1.38万吨，预备增加服务保障人员5200人、备勤值守车辆约35辆。

强化客运服务保障。昆明西北部客运站计划投入客运车辆3480个班次，座位数10.5万个，满足高峰期旅客出行需求。目前已按照新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”工作要求，客运站做好每日不少于一次的区域消毒工作，客流高峰时适当增加频次；同时根据客流情况及春运期间发班计划，增派人员，加强旅客引导、疏导，维护购票、乘车、安检、候车秩序，推进网上购票、旅客扫订单码验证进站乘车，减少与人员接触；针对特殊群体，增设农民工购票窗口，老弱病残孕、军人及应急救援人员优先购票及优先通行通道；组织广大团员青年、员工开展“暖冬行动志愿服务活动”，提供咨询、引导及其他力所能及的帮助；在候车厅提供免费热水、充电等服务，在母婴候车室提供专门的哺乳间及简易的儿童游乐设施。

强化道路养护管控。交投集团严格管控占道施工，将通过路网监控，加强道路巡查检查，及时消除危及行车安全的隐患，对危险路段落实好安全提示警示工作措施。春运期间除应急抢险及保洁工作外，运营道路原则上不再安排上路作业，确保道路安全畅通。对易结冰、大雾路段及收费站点的巡查，确保道路安全畅通；做好融冰、除冰设施设备的检查维修和关键点段人员的值班值守，配备了近千辆（台）清障救援车和铲冰除雪设备等设备的备勤工作，根据天气变化随时启动保通预案，第一时间处置突发情况，以减少恶劣天气道路运营车辆滞留。加强了通信、监控、收费三大系统设备设施的检查和维护工作，确保系统设备安全、稳定、可靠运行。

强化宣传引导。春运期间，省交投集团将运用智慧服务区上线功能，为公众提供视频直播、信息查询和网络订购等便捷服务，便于公众提前规划出行路线；利用“云南高速通”App进行大数据分析，提前预测易拥堵时段、路段和易拥堵收费站、服务区，及时发布信息。将参与交通运输部春节路况大联播，并与电视台、交通广播、高德地图等第三方媒体合作进行路况信息联合发布，拓宽路况信息发布渠道和公众受众面；交投集团网站、微信公众号将同步更新春运信息，及时宣传报道春运工作动态。“12328”咨询电话全天24小时接听受理客户来电，及时为客户提供路况信息咨询服务，回应群众关切的问题，引导人民群众合理出行。

春运期间，省交投集团还将强化“情满旅途·暖冬行动”志愿服务，提升服务品质，持续为司乘人员提供服务指南、信息咨询，提供24小时开水、母婴室、司乘休息室、第三卫生间、Wi-Fi、常用维修工具、医药箱、地图等多项春运免费服务项目，确保人民群众平安健康便捷舒畅出行。

春城晚报—开屏新闻记者 王磊 摄影报道

一审 曹婕

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主编 武熙智

终审 编委 刘超