近日，上海外卖小哥3年挣了102万元的视频在网络上引发热议。据报道，陈思小学未毕业，二十多岁创业失败，负债来到上海，摸爬滚打3年，逆袭成为上海的“跑单王”之一。据相关业内人士证实，陈思此前确实多次成为平台众包骑手中的月度“单王”，3年赚了102万元也得到确认。（1月14日中国网）

尽管天气异常寒冷，外卖小哥却依然穿梭在大街小巷，冒着严寒为他人送去热乎乎的饭菜。近日发布的外卖骑手群体洞察报告显示，外卖小哥成为百万小镇青年立足大城市的“第一份工”。77%的外卖骑手来自农村，很多全职骑手收入超全国城镇私营单位就业人员月平均工资水平，“跑单王”骑手甚至月入3万元。特别是，上海外卖小哥3年挣了102万元的视频，在网络上引发热议。以至于，有网友调侃：别拦着我，我要去送外卖。

然而，此前有调研报告显示，外卖小哥是离职率较高的岗位，主动离职率在30%以上。劳动强度大、工资待遇低、无社会保障等，是主要诱因之一。而加盟模式下，一些简单粗暴的处罚，更加剧了基层外卖小哥的流失。特别是，外卖平台聘用外卖小哥，他们大多不是正式员工，属于灵活就业人员，既然是灵活就业人员，就可以随时走人。可见，外卖小哥职业境况，并非想象中的那么光鲜，他们所面临的就业困境，仍然是有关部门必须面对、亟需解决的现实问题。

可见，对于外卖小哥3年挣了102万元，网友不必过度解读。这位“跑单王”也提醒大家，希望大家不要模仿他这样的工作强度，而要量力而行。不可否认，每逢春节等传统节日，为了吸引和留住外卖小哥，一些平台频频给他们加薪，这种物质刺激方式，也许在短期内可以奏效，一旦有的外卖小哥羽翼丰满了，就会去追寻更大的发展空间。事实上，员工的职业忠诚度，与企业的创造力、凝聚力、向心力等有关，并与企业重视和关心员工的程度成正比。相比之下，采取松散型管理方式的外卖行业，恰恰缺少这些要素。

事实上，不是给外卖小哥加薪就能解决所有问题。在加薪的同时，外卖平台还是要致力于改善管理和服务方式，营造更加人性化的企业文化。首先，应改革用工制度，建立一支专业、固定的外卖小哥队伍，提高工资、福利待遇，落实社会保障制度，改善他们的工作环境和生活条件，用人性化管理吸引人、留住人。特别是，外卖小哥既是企业的劳动者，也是企业的主人，既有参加劳动、为企业创造财富的义务，也有获取劳动报酬、享受物质和精神文明的权利。这就要求外卖行业最大限度地尊重外卖小哥的基本权利，时时处处充满爱。

作者 汪昌莲

责任编辑 猫恩泊

责任校对 易科彦

主编 严云

终审 编委 李荣